Linda Yaccarino quitte son poste de PDG de X après deux ans à la tête de la société de médias sociaux d'Elon Musk. Le départ de Yaccarino intervient un jour après que le chatbot Grok de l'entreprise a commencé à diffuser des messages antisémites dans ses réponses aux utilisateurs. Le lien entre ces événements n'est pas certain. Son départ intervient également quelques mois après la vente par Musk de X, son entreprise de médias sociaux, à xAI, sa société d'intelligence artificielle. Cette opération a officiellement fusionné les deux entités déjà étroitement liées, mais a soulevé des questions quant au rôle futur de Yaccarino au sein de la nouvelle entreprise. Yaccarino a annoncé son départ dans un message sur la plateforme, déclarant qu'elle était « immensément reconnaissante » à Musk de « m'avoir confié la responsabilité de protéger la liberté d'expression, de redresser l'entreprise et de transformer X en l'application Everything App ». « Le meilleur reste à venir : X entame un nouveau chapitre avec @xai », a-t-elle déclaré dans son message. « Je vous encouragerai tous à continuer de changer le monde ». Musk a répondu au message de Yaccarino avec une réponse laconique : « Merci pour vos contributions ». Le départ de Yaccarino n'était pas entièrement surprenant, à la lumière des défis permanents auxquels l'entreprise a été confrontée pour convaincre les annonceurs de revenir sur la plateforme, quelque chose pour lequel le responsable marketing de longue date a été chargé de faire.
En novembre 2023, Musk s'en est pris publiquement aux annonceurs qui quittaient la plateforme, leur disant d'« aller se faire foutre ». Les conséquences de cette attaque contre les marques sont « persistantes », a déclaré l'employé, et se sont aggravées avec l'implication d'Elon Musk dans l'administration du président Donald Trump. La combinaison de X avec xAI a également soulevé des questions sur les priorités de l'entreprise, Musk étant davantage concentré sur l'amélioration des produits que sur les opérations commerciales, ont-ils déclaré. « Il y a eu un manque de clarté, en interne comme en externe, sur ce que X est censé être », a déclaré l'employé, ajoutant que travailler avec les partenaires de l'entreprise est plus difficile « si vous ne pouvez pas articuler quel est notre plan pour les trois prochaines années ».
Yaccarino, ancienne responsable marketing de NBC Universal, a succédé à Elon Musk au poste de PDG de X (à l'époque, Twitter) en juin 2023, environ huit mois après le rachat du réseau social par le milliardaire. Elle a été recrutée pour contribuer à redresser l'activité publicitaire en déclin de la plateforme, après que Musk se soit aliéné des marques par ses propos controversés et ses changements. Mais son mandat a été marqué par des crises de relations publiques répétées, notamment la surveillance des contenus antisémites et haineux diffusés sur la plateforme, la diffusion virale de fausses allégations concernant des conflits internationaux et la diffusion de publicités aux côtés de contenus pro-nazis. Cela a conduit certaines marques à réduire leurs dépenses, ce qui a conduit X, dirigé par Yaccarino, à poursuivre en justice un groupe publicitaire. Cette action en justice a été annoncée par Yaccarino dans un message vidéo adressé à tous les utilisateurs de X, où elle dénonce ce qu'elle qualifie de complot visant à boycotter la plateforme X.Depuis que Musk a repris X, l'entreprise a également dû faire face à une vague de nouveaux concurrents, notamment Bluesky et Threads de Meta.